MoMoKit 隐私政策

欢迎您使用“MoMoKit”App（以下简称“本应用”）。我们深知个人信息对您的重要性，将按“最少够用、公开透明、目的限定、安全可控”的原则处理您的个人信息。请您在使用前仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，尤其是涉及个人敏感信息的条款。当您勾选/点击“同意”或实际使用本应用，即视为您已阅读并同意本政策。如果您对本协议的任何条款有异议，或者无法准确理解本协议的任何条款，请不要使用本产品和服务。

我们将通过本隐私政策向你介绍不同场景下我们如何处理个人信息，当你开启或使用本产品时，为实现你选择使用功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。除实现基本、必要的服务所需信息、法律法规要求的必需信息之外，你可以拒绝我们处理其他信息。但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况。

一、我们如何收集与使用您的个人信息

（一）我们收集和使用您的个人信息遵循的基本规则

我们仅会按照本隐私政策规定的目的和范围收集和使用您的个人信息。随着我们服务的升级迭代，我们可能会对本隐私政策描述的业务功能及其收集使用的个人信息类型进行调整。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。
当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或合理关联的场景，用于本隐私政策未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会通过更新本隐私政策、相关产品页面等隐私文档并通过弹窗、站内信、推送信息等多种方式向您告知，并事先征求您的同意或具备其他合法事由。
若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得相关主体的有效同意。若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前取得相应儿童监护人的有效同意，前述情形下监护人有权通过本隐私政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。如您提供的信息侵犯他人的隐私权、个人信息、商业秘密或其他任何合法权益，给国家、社会公共利益或他人造成损害，您应自行承担全部责任。
请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会向公众或第三方提供这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们展示您的个人信息时，我们会根据业务实际功能采用包括掩码、屏蔽等去标识化技术对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
另外，请注意本应用部分功能基于算法自动生成结果，可能存在错误，仅供参考，不构成任何家庭、法律、医疗、财务等专业建议。

（二）我们收集和使用个人信息的场景

1. 账号注册与登录

当您注册、登录本应用时，您需要向我们提供您的手机号码和登录密码。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成用户账户的注册，保护您的账户安全以及满足相关法律法规真实身份信息认证的要求。如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账号或登录账号并正常向您提供服务。

当您使用一键注册、登录功能时，您需要向我们提供您的手机号码和电信运营商信息。我们收集您的上述信息是为了帮助您一键完成用户账户的注册和登录，保障您的账户安全以及满足相关法律法规真实身份信息认证的要求。如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账号或登录账号并正常向您提供服务。

您可以自主选择使用第三方账号(微信、QQ、微博、苹果账号（仅限iOS系统）、华为账号（仅限HarmonyOS NEXT系统）)关联注册、登录应用，届时我们将通过该等第三方账号收集您的头像、用户名、手机号码。如您不提供这类信息，您将无法通过第三方账号注册、登录本应用，但是您可以通过手机号码和密码或者通过国家网络身份认证系统注册、登录本应用。

当您在注册页面完善个人资料时，您可以提供您的头像、用户名。我们收集您的上述信息是为了帮助您完善个人资料，您的用户名还将用于个人用户的界面展示和分享图展示。如您不愿意提供上述信息，不会影响您使用本应用的基本功能。

如您忘记了您的登录方式，您可以使用找回密码功能，当您使用找回密码功能时，我们将收集您的手机号码以验证您的身份，若您提供的手机号码不能正常使用，必要时您可能需要提供您的真实身份信息来验证您的身份。

2. 心情预测、饮食推荐与报告生成

当您使用心情预测、饮食推荐报告等功能时，我们需要收集您的出生日期（年/月/日/时）、时区或所在城市、性别（如模型推理需要）。我们收集您的上述信息是为了实现您使用心情预测功能及以预测功能为基础的工具。同时，您可以自主选择是否公开这部分信息，当您选择公开这部分信息时，部分用户可通过查询功能查找到您。若您不提供这些信息，我们将因缺少必要信息，无法正常向您提供心情预测、饮食推荐建议以及预测为基础的功能和服务。

您也可以选择性地提供出生地点、关系标签、问题描述。这些信息属于敏感个人信息，我们将在您首次填写时通过单独弹窗征得您的明示同意。收集这些信息的目的是进行心情预测、饮食推荐、生成分析报告、提供解读结果。

我们需要使用您的出生日期（年/月/日/时）、时区或所在城市、性别等信息实现解读分析及生成报告功能；当您使用报告服务时，我们需要收集您选择进行生成报告的档案信息，目的是为了通过对指定档案信息进行分析为您生成报告。

3. 客服与反馈

当您通过客服渠道提交问题或反馈时，您需要提供的可能信息包括：联系方式（邮箱或手机号）、问题描述、日志快照、您主动上传的截图或文件。我们收集这些信息的目的是联系沟通、定位问题、改进服务体验。

4. 购买与支付

当您购买增值服务时，我们需要收集您的交易和消费记录，包括交易的内容、订单号、交易时间、交易金额、支付方式、支付帐号、订单状态、VIP会员信息。我们收集您的上述信息是为了给您提供增值服务、便于您核对和查阅您的消费记录。如不收集这类信息，我们将无法向您提供增值服务，但不影响您正常使用我们的其他服务。请注意：iOS 内购由 Apple 处理，本应用不会直接接触您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。

5. 设备与日志信息

为了保障服务的安全与稳定运行，我们会收集设备型号、操作系统、应用版本、语言与时区、IP 地址、设备标识符、崩溃日志、操作记录等。这些信息用于安全运行、适配与统计分析、防作弊。

6. 账号安全

为了保障您的账号安全，我们需要收集您的手机号码、密码和信用等级，我们收集上述信息是为了保障您的账号安全。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用我们的服务。

当您进行账号安全管理时，您可以提供您的邮箱、微信号、苹果账号、微博账号、QQ号，我们收集上述信息是为了增强您的账号安全性，当您忘记密码或账号丢失时，可以通过这些信息尝试找回您的账号。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用账号安全管理和通过第三方找回账号的功能，但不影响您正常使用我们的其他服务。

7. 设备权限调用情况

为了向您提供某些功能，我们可能会调用以下设备权限。在使用时，我们会单独提示并征得您的同意：

通知权限：用于推送提醒、订单进度。
相册权限：用于保存结果截图、上传图片。
相机权限：用于拍摄照片或视频以发布。
定位权限：用于基于城市识别时区、幸运地图功能。
麦克风权限：用于语音咨询、音频功能。

您可以随时在系统设置中关闭权限，不影响其他功能使用。

8. 消息通知

当您在使用本应用的过程中，我们可能需要向您发送消息通知或推送，您可以开启设备的通知权限来获取这些消息通知，如果您不想接收这些消息通知或推送，您可以关闭设备的通知权限。

当您注册本应用账号后，我们可能需要通过短信、语音通话、电子邮件的方式向您发送验证码、通知或者营销信息，我们需要收集您的联系方式（手机号码、电子邮件地址）。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成验证、接收消息通知、获取我们的营销活动或优惠活动信息或在必要时刻联系上您。如果您不希望通过手机验证码进行验证，您可以通过其他方式完成验证；如果您不希望接收消息通知或营销信息，您可以通过消息通知或营销信息中载明的退订方式进行退订或者直接按照本隐私政策载明的联系方式联系我们协助您处理。

9. 账号安全、保障产品、服务及用户使用安全

为了保障网络和服务的安全稳定运行，我们会收集您设备信息（包括IMEI、IDFA（仅iOS端）、Android ID（仅安卓端）、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、BSSID、SN号码、MCC+MNC、设备型号）、IP地址、访问日期和时间、网络日志信息。我们收集您的上述信息是为了保障您在访问我们网络时的安全性和稳定性，降低您在使用我们的服务时的安全风险，保障网络访问以及产品和服务的稳定运行。您不提供上述信息，则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。

请您知悉，我们将根据相关法律法规的要求，收集您的IP地址并在您的个人主页及信息发布页面展示您的IP属地信息。

为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

10. 广告服务

为了向您提供广告服务，我们需要收集您的设备信息（包括IMEI、IDFA（仅iOS端）、Android ID（仅安卓端）、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、BSSID、SN号码、MCC+MNC、设备型号）、IP地址、访问日期和时间、应用安装列表。

为了向您提供更精准、更符合您个性化需求的广告，我们会根据您设备的网络信息、设备信息、网络日志、广告互动信息、档案信息、粗略位置信息、部分应用安装信息、交易记录，通过算法等自动化决策机制向您推荐商业广告。

为了维护、改进我们的产品和服务，为您提供更优质的广告和内容，我们可能会接入提供广告服务的第三方合作伙伴，以分析您使用我们的服务情况，评估、优化广告投放效果。

目前我们不会进行基于个人信息的定向广告推送，如未来需要，将会再次征得您的明确同意。

11. 算法与自动化决策

我们非常重视算法服务及大模型应用管理，您可联系我们查看我们使用的各类算法服务，及其大模型备案情况，并查看其基本原理、目的意图和主要运行机制等，以帮助您充分了解我们使用的算法服务的情况，保障您的合法权益。在经过严格的个人信息保护措施的前提下，我们可能会将所收集的数据用于模型优化，并不断调整算法的效果。

12. 智能助手与第三方 AI 服务

为向您提供 MoMo 智能助手、能量分析、日程建议等基于大模型的功能，我们会在您使用相关功能时，将必要的信息交由我们委托的第三方 AI 服务提供方进行处理。具体说明如下：

会发送的数据：您与 MoMo 的对话内容，以及为生成个性化建议所必要的个人资料信息（如出生日期、性别、出生地等，以您已授权我们收集的为限）。
接收方：我们委托的 AI 服务提供方（如阿里云通义千问，由阿里云计算有限公司等相关主体提供）。我们通过严格的商业合同约束其仅将数据用于为您生成当前的回复，承诺不使用您的个人数据训练其通用基础模型，并且确认该第三方提供与本隐私政策同等或更严格的用户数据保护措施。
用途：生成智能对话回复、个性化能量与日程建议等，不用于训练与您无关的通用模型。
征得同意：在您首次使用 MoMo 智能助手或相关 AI 功能前，我们会通过应用内说明向您告知上述数据发送范围与接收方，并在您同意后再开始使用相关功能。您可在本隐私政策中随时查看本说明。

您可随时通过停止使用相关 AI 功能或删除账号等方式，限制或停止我们向第三方 AI 服务提供方提供您的信息。若您不同意我们向第三方 AI 服务提供方提供上述信息，将无法使用 MoMo 智能助手等依赖该服务的功能。

（三）收集、使用个人信息目的变更的处理

请你了解，随着我们业务的发展，可能会对本产品的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务、发布信息、互动交流、注册认证等场景相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用你的个人信息，会再次进行告知，并征得你的同意。

（四）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请你理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用你的个人信息无需征得你的授权同意：

与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的你的个人信息是你自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据你的要求签订或履行合同所必需的；
用于维护本应用及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置本应用及相关服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。

特别提示你注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份，其不属于法律意义上你的个人信息；当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

二、Cookie、第三方 SDK 与同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验或向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（以上合称“Cookies”）。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。有关详情，请参见：https://www.aboutcookies.org/。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

三、我们如何存储个人信息

1. 存储期限：我们会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防丢失、被误用、受到未授权访问或泄露、被篡改或毁坏。我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期间保存您的信息，到期后会删除或匿名化处理。如因备份无法立即删除，将隔离存储直到可删除为止。

2. 存储安全：我们已采取符合行业标准的技术和管理措施来保护信息在存储期间的安全，例如加密、访问控制、日志审计、数据隔离等。虽然我们尽力保障信息安全，但请理解任何网络环境下都无法保证百分之百安全。

3. 我们会妥善存储您的个人信息，并采取合理措施保障安全。如需将您的个人信息传输至境外，我们将依法进行安全评估，并确保接收方具备相应的保护能力。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

（一）个人信息的共享、转让

我们不会向第三方共享、转让你的个人信息，除非经过你本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。

为了保障APP相关功能的实现以及能够安全稳定的运行，我们可能会接入第三方提供的软件工具开发包（SDK）实现相关目的。我们会对授权合作伙伴获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。第三方SDK服务商信息如下：

微信 SDK、微信支付SDK — 使用目的：微信登录和分享，支持微信支付；涉及的个人信息类型：设备识别信息；第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司；隐私政策：链接
微博 SDK — 使用目的：帮助用户登录和分享内容至第三方应用；涉及的个人信息类型：设备识别信息；第三方主体：北京微梦创科网络技术有限公司；隐私政策：链接
QQ SDK — 使用目的：QQ登录和分享功能；涉及的个人信息类型：设备识别信息；第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
Alipay（支付宝） SDK — 使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝；涉及的个人信息类型：设备识别信息等；第三方主体：支付宝（杭州）信息技术有限公司
小红书分享SDK — 使用目的：当您向小红书分享内容时，用于实现小红书登录和分享功能；涉及的个人信息类型：IDFV【仅iOS】、操作系统、系统版本、设备型号；第三方主体：行吟信息科技（上海）有限公司
阿里云大模型（DashScope / 通义千问）API — 使用目的：为用户提供 MoMo 智能助手对话、能量状态分析及日程规划建议。涉及的个人信息类型：对话输入内容、性别、出生日期、出生地点（仅当您主动提供时）。第三方主体：阿里云计算有限公司。数据保护声明：该第三方服务商受严格的商业合同约束，承诺不使用您的个人数据训练通用基础大模型，并且提供与本应用同等或更严格的用户数据隐私保护措施 (provides the same or equal protection of user data)。

（二）个人信息的公开披露

我们不会公开披露你的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的自主选择同意。我们公开披露你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施，具体如下：

对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息。
获得您的明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。

（三）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露你的个人信息无需征得你的授权同意：

与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
你自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何保护个人信息安全

（一）我们非常重视你个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护你的个人信息，防止你提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

（二）我们会使用匿名化处理等合理可行的手段保护你的个人信息，并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。

（三）我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问你的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

（五）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、短信等形式告知你，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

（六）我们谨此特别提醒你，本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于本产品及相关服务。一旦你离开本产品及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护你在本产品及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本产品的链接或引导。

六、您如何管理您的个人信息

（一）查询、复制、转移您的个人信息

如您希望查询、复制或导出您的个人信息，您可以通过“我的-设置-隐私设置-个人信息查阅与管理”的路径进行查询、复制或导出。请您知悉，不同线上载体的查询路径可能有所不同，您可以根据本应用相应页面提示进行操作，或者您可以通过本隐私政策载明的方式联系我们予以协助。若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核，在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。

（二）更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以在“我的-设置-个人资料”中更新您的头像及用户名，可以通过“我的-设置-账号安全”中更正、补充您的第三方账号及手机号码，或通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

本政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的；
个人信息存储期限已届满；
我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用、存储、对外提供或公开您的个人信息；
您不再使用我们的服务；
我们停止提供产品或者服务；
法律法规规定的其他情形。

（四）改变您授权同意的范围

您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能、权限以及通过本政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。您可以通过联系我们或按照营销信息中说明的退订方式申请退订，以拒绝接收我们向您发送的营销信息。请您理解，各个产品或服务往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

（五）注销账户

如果您希望注销您的账户，您可以通过“我的-设置-账号安全-注销账户”自行注销，您也可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或进行匿名化处理。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五日或法律规定的期限内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

与我们履行法律规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息，可由监护人授权同意或自行授权同意。

我们谢绝向不满14周岁的儿童提供服务，若您为不满14周岁的儿童，请您在您的监护人的陪同下选取适合您使用的应用。如您为已满14周岁不满18周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

八、隐私政策的修订和通知

我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在相关产品页面发布本隐私政策的变更信息。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如通过弹窗、站内信等方式），向您说明隐私政策的具体变更内容，并获得您的同意。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息对外提供、转让或公开披露的情形发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们

请你了解，本隐私政策中所述的本应用及相关服务可能会根据你所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以你所使用的本应用及相关服务为准。

如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，你可通过设置里的邮箱给我们写邮件方式与我们联系，电子邮箱：aibo.app.cs@gmail.com

我们收到您的问题后，将在核实您身份后对您的反馈的问题进行处理并于15个工作日内向您答复。